Política de envío
Política de envío
Aquí tienes toda la información sobre preparación, tiempos de entrega y seguimiento de tu pedido.
Preparación
Procesamos los pedidos normalmente en 1 a 3 días laborables.
Entrega estimada
El plazo estimado suele ser de 7 a 15 días laborables.
Seguimiento
Cuando esté disponible, recibirás información para seguir tu pedido.
Plazos de envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por volumen de pedidos, dirección de entrega, festivos, aduanas, incidencias logísticas o causas ajenas a CasaLumo.
Cómo funciona el envío
Recibimos tu pedido
Confirmamos el pago y registramos la compra.
Preparación
El pedido se prepara para su envío.
Entrega
El transportista entrega el pedido en la dirección indicada.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de entrega. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, contacta con nosotros para revisar el caso.
Pedidos con retraso
Algunos pedidos pueden tardar más por causas logísticas o alta demanda.
Si tu pedido tarda más de lo estimado, contacta con nosotros.
Comprobaremos el estado del envío y te informaremos.
Preguntas frecuentes
Normalmente entre 7 y 15 días laborables, aunque puede variar según la zona y la logística.
Sí, cuando el seguimiento esté disponible, recibirás la información correspondiente.
Escríbenos a cine.portatil77@gmail.com con tu número de pedido.
¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos.
📩 cine.portatil77@gmail.com